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Protocolo de negocios en Brasil

Brasil es uno de los países del mundo con una mayor mezcla racial y cultural (lo que se conoce como melting pot). Tiene comunidades muy importantes de origen africano, portugués, español, alemán, japonés y libanés entre otras. Estos grupos se han mezclado entre sí y han sabido crear  un estilo de vida propio, con una normas de protocolo para los negocios bastante flexibles, pero que, no obstante, los negociadores extranjeros que visitan el país deben conocer.

  • La  forma de saludo más habitual es el apretón de manos y las expresiones como vai? (¿cómo estás?) o tudo bem? (¿todo bien?). Es habitual que a las mujeres se les salude un beso en cada mejilla, aunque no se las conozca.
  • En las presentaciones, para las personas de mayor rango se utilizan los tratamientos de Senhor (Señor) y Senhora (Señora) precediendo al apellido. Los ejecutivos jóvenes tienden a llamarse enseguida por el nombre.
  • Los títulos profesionales (Doctor, Director, Ingeniero) se utilizan mucho menos que en otros países de América Latina.
  • En la conversación deben evitarse temas sensibles como la política, la religión, la pobreza o la deforestación del país. Es preferible, no hacer comparaciones con Argentina. De todas formas los brasileños son muy abiertos y es difícil que se sientan ofendidos.
  • Temas favorables son el fútbol -su selección nacional conocida como la canarinha (por el color amarillo de su camiseta que recuerda el de los canarios) es la más laureada del mundo- la música (samba y bossa nova) y la familia (especialmente los niños).
  • Los brasileños se consideran americanos. Para referirse a ellos no se deben usar los términos “latinoamericanos”, “sudamericanos” y, menos, “hispanos”. Tampoco debe utilizarse la expresión “en América” cuando se habla de Estados Unidos.

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